Les usagers témoignent :

"C’est pratique de trouver les services publics les plus proches de soi avec leurs horaires d’ouverture"

René Souchon, Président de la région Auvergne

1/ Quel rôle jouez-vous en tant que région auprès des collectivités locales ?

Nous sommes fournisseurs de services. Nous mutualisons des ressources de plusieurs sortes pour que chaque commune puisse les utiliser. Notre rôle est également de fédérer, de motiver les élus autour des projets. Les élus ne demandent qu’à être convaincus de l’utilité des technologies numériques, car leurs préoccupations quotidiennes en sont souvent très éloignées. Nous devons donc diffuser la culture « nouvelles technologies » auprès des élus et montrer qu’elles apportent un service exceptionnel à la population.

2/ Comment la région pilote-t-elle le déploiement de ces nouveaux services aujourd’hui ?

L’ensemble de nos collectivités va avoir prochainement une connexion Internet très rapide. Ils pourront donc profiter des services que la région met en place. Parallèlement, La connexion Internet me permettra de délivrer régulièrement des informations qui passeront plus vite et mieux auprès des élus. Mais, pour développer cette culture « nouvelles technologies », nous devons aussi être exemplaires en interne, c’est pourquoi nous menons un travail de sensibilisation auprès des agents. J’espère d’ici deux ans avoir mené une vraie révolution dans l’administration électronique régionale, en mutualisant les expériences menées dans notre région et dans les autres.

3/ Quel est l’intérêt pour la Région de s’impliquer dans un dispositif tel que SPL ?

L’aménagement et le développement du territoire sont des enjeux fondamentaux pour la région. Or, l’Auvergne est confrontée à plusieurs problématiques : démographie déclinante et dispersion de la population sur le territoire. Il faut donc répondre aux besoins de la population, s’adapter aux contraintes géographiques tout en rendant le territoire attractif pour faire venir des jeunes. Les nouvelles technologies sont précieuses pour répondre à ces problématiques d’aménagement. Des produits comme SPL nous permettent d’offrir aux communes une palette de services utiles et pratiques à destination du secrétaire de mairie. Les produits SPL apportent également au citoyen un service public plus proche de lui.

La région Auvergne : une illustration d’une politique d’e-administration menée par un conseil régional sur son territoire. Les EPCI et Pays d’Auvergne bénéficient de conditions d’adhésion spécifiques aux 3 services en ligne Service-Public Local et de formations sur place à l’usage des agents publics grâce à la région Auvergne. Cette dernière les accompagne à offrir à leurs usagers des services numériques performants, correspondants à leurs besoins.

 

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