Les usagers témoignent :

"24h24 c’est pratique quand on travaille"

Xavier Argenton, maire et président de la communauté de communes de Parthenay

1/ Comment voyez vous à l’avenir le rôle de la mairie ?

Le lien qui rattache le concitoyen à son administration, c’est d’abord la commune, c’est la 1è porte d’entrée. Ce sera un lieu de plus en plus incontournable : un lien pour les démarches administratives : la porte d’entrée du guichet électronique, un lien avec les gens en marge, un lien pour l’animation des quartiers. On est le lien entre les gens. La mairie permet à de gens de se rattacher à quelque chose et quand ils sont un peu perdus, de les ramener sur la bonne route… Les secrétaires de mairie ont un rôle clef à jouer.

2/ Quels sont les enjeux de développement et de modernisation auxquels vous allez devoir faire face ?

Les attentes du citoyen envers sa mairie sont de plus en plus fortes, avec un réflexe de consommateur de service. Ce qui signifie qu’à l’avenir, les communes devront traiter de plus en plus de demandes faites par les usagers dans des domaines qu’elles ne traitaient pas avant et sont de plus en plus en plus sollicitées sur le social, la délinquance, l’environnement. Il faut adapter la compétence des agents aux besoins de demain, d’où la nécessité de travailler sur la formation, c’est un enjeu fort.

3/ En quoi SPL sert-il vos objectifs de modernisation ?

L’un des grand axes de travail de la Communauté de Communes de Parthenay consiste à simplifier la vie administrative des citoyens. Leur proposer des relations plus simples et plus modernes, avec un service public local, pas « .fr » mais local. Les solutions de Service Public Local sont particulièrement adaptées à ces enjeux. C’est simple, c’est fait pour simplifier les démarches administratives, c’est un outil essentiel pour l’agent qui bénéficie de l’actualisation des données en temps réel. L’outil SPL est performant et fiable. Il permet à la commune d’être résolument plus moderne et plus proche du citoyen.

La communauté de communes de Parthenay est l’une des premières collectivités ayant proposé sur son site Internet le module « Je suis nouvel arrivant » dans le cadre du projet ADELINE

 
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